“貸”來“及時雨” “資”潤致富路——衡水銀行打造“有溫度的銀行”巡禮之三
資金,是創業的血脈。對于創業者而言,缺少資金成為發展路上最大的“攔路虎”,及時獲得銀行貸款,就像一場“及時雨”,滋潤著人們的心田。2022年以來,衡水銀行從本地企業和地方居民實際金融需求出發,陸續開發推出了“軍創系列貸”“青創系列貸”等創業擔保貸款產品、“黨建興農貸”“普惠房快貸”“普惠抵押貸”等普惠助農系列貸款以及服務市民百姓的“消費貸”。5月23日,衡水日報社“湖城慢直播”記者走進衡水銀行育才支行,用文字和照片記錄該行各項貸款業務和暖心服務為群眾帶來的便利,感受工作人員帶給我們的溫暖和感動。
時間:8時30分
地點:河北實樂玻璃有限公司
早晨剛一上班,衡水銀行育才支行行長宋興旺便帶領客戶經理團隊前往位于衡水高新區的河北實樂玻璃有限公司,開展創業擔保貸貸前考察?!皠摌I擔保貸款是通過政策扶持和政府貼息,解決創業者和小微企業‘融資難’‘融資貴’等問題的有效途徑,能有效激發全社會創業、創新活力,讓創業者在創業路上不等‘貸’?!痹谇巴颖睂崢凡Aв邢薰镜穆飞?,宋興旺向記者介紹。
39歲的張浩是安平縣人,2021年他和妻子從寧夏銀川返鄉創業,在衡水高新區創辦了河北實樂玻璃有限公司。兩年來,他們的生意一直不錯,越做越大。前不久,正當張浩想進一步擴大公司規模,購買一些新設備時,卻發現資金周轉困難,于是便向衡水銀行育才支行提出辦理創業擔保貸的申請?!坝幸淮?,我去衡水銀行辦業務,偶然間獲悉了‘創業擔保貸’政策,便抱著試一試的想法提交了300萬元的貸款申請。流程比想象中簡單,利息也是低到不敢想!”張浩介紹,在銀行工作人員的幫助下,他提交了一些個人信息證明和公司信息后,就完成了申請工作。這,給張浩帶來了新的希望。
圖為:衡水銀行育才支行一行進企業做創業擔保貸貸前考察
據了解,創業擔保貸款是衡水銀行與衡水市人社局聯合推出的一款特色貸款產品,這款產品具有額度靈活、期限長、利率低等特點。自2022年9月創業擔保貸款正式落地育才支行以來,該行以這款獨有的特色貸款產品為抓手,與市人社局共同參加各種大型人才招聘會,廣泛宣傳創業擔保貸款,下大力度走訪各創業孵化基地和企業。目前,該行已發放3筆創業擔保貸,共計近500萬元,還有兩家企業正在對接協商中。
圖為:河北實樂玻璃有限公司負責人張浩為銀行工作人員介紹公司情況
時間:上午10時
地點:衡水大元網絡科技有限公司
“多虧了去年那筆普惠金融貸款來得及時,讓公司度過了最難的階段,幫我們解了燃眉之急……”上午10時許,育才支行行長宋興旺帶領團隊來到衡水大元網絡科技有限公司做貸后調查時,該公司副總經理李偉握著宋興旺的手激動地說。
衡水大元網絡科技有限公司成立于2004年,位于滏陽路與中華大街交叉口東側,是一家以軟件開發服務、計算機安裝及維護為主的企業。去年12月,受疫情影響,公司資金周轉出現問題。育才支行了解到企業的困境后,克服疫情期間人員緊張困難,加班加點為客戶辦理貸款手續,用最短時間辦理了124萬元的普惠貸款,為公司的發展注入了新的“血液”。此次貸后調查,就是調查一下客戶目前的經營情況。由于貸后調查團隊態度好,與客戶也常聯系,所以現場的氣氛非常融洽,客戶還就一些問題進行了現場咨詢,工作人員熱情詳細地給客戶作了講解。
圖為:育才支行工作人員來到衡水大元網絡科技有限公司做貸后調查
“衡水銀行真是咱衡水人民自己的銀行!從交資料到拿到資金只用了短短幾天的時間,真是幫了我們大忙,有了這筆資金,我們就可以放心大膽地干了,對未來的發展也更有信心了?!崩顐ジ屑さ卣f。
截至5月23日,育才支行普惠類貸款余額9699萬元,較年初增長2761萬元。
時間:下午2時
地點:衡水銀行育才支行個人業務部
“最近買了新房想要裝修,了解家裝市場行情后,發現所需資金超出了自己的預算,于是便想到了這家銀行宣傳的消費貸業務?!毕挛?時許,在育才支行個人業務部,正在申請消費貸款的王先生告訴記者。
就在王先生與工作人員辦理面簽的時候,前來咨詢個人消費貸業務的居民也是絡繹不絕。原來,王先生口中的消費貸是針對普通個人客戶的住房裝修、買車、買手機等需求開發的免擔保個人消費貸款業務?!按隧棙I務還款方式靈活,最高額度20萬元,單筆授信額度有效期最長3年,授信期內額度可循環適用?!笨蛻艚浝碇軙辰榻B,個人消費貸是滿足市民日常消費需求的金融“利器”之一,深受群眾的歡迎。下一步,他們將優化消費金融供給,提高零售信貸的可得性和便利度,適度降低融資成本,助力消費能力提升和消費新增長點培育,更好地為擴大內需和實現共同富裕服務。
圖為:育才支行個人業務部工作人員與申請消費貸款客戶辦理面簽
據了解,2023年以來,育才支行個人消費貸款余額8014萬元,較年初增長5749萬元,貸款余額及增長量均居衡水銀行全行首位。
近年來,育才支行緊跟政策導向,緊密結合衡水區域經濟特點,廣泛發動員工利用朋友圈、各類短視頻平臺多觸角、全方位宣傳總行不斷推出的各類存貸款金融產品,盡自己所能擴大產品信息受眾面。不斷強化與房產中介及客戶聯系,加強與各協會、商會合作。針對特色人群,他們還批量化營銷,定期走訪各個商鋪、小區,對于有意愿的客戶提供合理建議,推薦適合的金融產品。在貸款辦理過程中,他們不斷提高貸款組卷質量和辦事效率,確保為客戶帶來實實在在的便利。截至5月23日,育才支行堅持以“高質量服務、短鏈條審批、高效率辦事”為原則,新增投放貸款2.3億元,高效快捷的服務獲得了相關政府部門的高度認可和市民的喜愛。
時間:下午4時
地點:衡水銀行育才支行營業大廳
錄入信息、拍照、取卡……下午4時,記者在育才支行營業大廳社??I務辦理窗口看到,營業室副主任程玲玲正在指導李女士辦理社???。整個辦理流程方便快捷,5分鐘不到便拿到了第三代社???,簡單高效的流程,貼心暖心的服務獲得客戶的連連稱贊。
圖為:育才支行營業大廳內工作人員為客戶辦理社??I務
對于一些行動不便的老人,育才支行還組織工作人員上門為老人辦理第三代社???,讓社??ǚ照嬲龑崿F就近辦、馬上辦。在忙完營業室的工作后,程玲玲和同事便前往市區中華大街與新華路交叉口附近,為行動不便的張大爺上門辦理社????!拔腋赣H80多歲了,行動不便,還有暈車的老毛病,社??R上要到期,把實際情況告訴銀行工作人員后,沒想到這么快他們就來上門服務了,這項服務真貼心?!睆埓鬆數呐畠洪_心地說。
2012年開始,衡水銀行育才支行作為衡水銀行的社??I務發起行,承擔了全市23萬張社??ǖ陌l放工作。同時,為更好地服務社??ǔ挚ㄈ宿k理業務,該行在窗口工作人員緊張的情況下,設立社??I務專柜、專人辦理社??ㄏ嚓P業務,還申請購置了社??ㄗ灾瓶C,實現了社??I務的“一站式”辦理,極大滿足了我市城鄉居民的社??ㄏ嚓P業務需求。
圖為:衡水銀行育才支行聯合口腔門診舉辦口腔義診活動
為踐行“有溫度的銀行”服務理念,衡水銀行育才支行還聯合口腔門診于每周二舉辦口腔義診活動、每周四進行雞蛋優惠購活動等系列便民活動,為客戶生活提供便利的同時,也樹立了衡水銀行在客戶心中的良好形象,真正做到了有“力度”,更有“溫度”。
記者手記
“想客戶所想,急客戶所急?!苯涍^一天的采訪,我們深切地感受到衡水銀行育才支行每一位員工都在以實際行動讓優質服務落地生根。他們將暖心服務淋漓盡致地體現在每一個細節中,用耐心和細心溫暖著客戶,贏得了客戶的認可和贊譽?!爸灰髽I和市民有需求,我們就會千方百計地給予支持和幫助,一定要把資金貸給那些真正需要的人?!边@是在采訪過程中,衡水銀行育才支行行長宋興旺說的最多的一句話。這句樸素的話語,也道出了衡水銀行服務地方經濟的初心和使命。
本報記者 張玲玲 夏曉婷 文/圖